ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
г. Киев 19.03.2018 р.
Данный публичный договор представляет собой публичный договор присоединения и является публичной офертой в соответствии со ст. 633, 641 Гражданского кодекса Украины, адресованной неопределённому кругу лиц (далее – «Договор») на равных условиях, которые желают воспользоваться услугами Интернет магазина.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Договор – договор публичной оферты розничной купли-продажи между Продавцом и Покупателем, который заключается при акцепте данной оферты.
1.2. Акцепт оферты — момент регистрации на Сайте (путём нажатия на значок «Зарегистрироваться») или оформления Пользователем Заказа без авторизации на Сайте http://goodlife.kiev.ua (путём нажатия на значок «Купить») или оформления заказа по телефону.
1.3. Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на Сайт http://goodlife.kiev.ua с целью или без цели размещения Заказа.
1.4. Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия Договора и желающий разместить Заказы на Сайте http://goodlife.kiev.ua.
1.5. Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ на Сайте в целях приобретения товара для личных нужд.
1.6. Продавец — физическое лицо – предприниматель Игнатенко Надежда Андреевна согласно действующему украинскому законодательству, которое является владельцем или распространителем Товара и с помощью Сайта http://goodlife.kiev.ua и намерен его продать. Стороны принимают, что Продавец не обладает специальными, в том числе медицинскими знаниями, и предоставляет информацию о Товаре согласно его инструкций и характеристик. Продавец не является специализированным консультантом по Товару, а выполняет лишь функцию его продажи.
1.7. Получатель – лицо, указанное Покупателем в качестве лица уполномоченного получить Товар согласно Заказа. Если иное не указано в форме Заказа, Получателям является Покупатель.
1.8. Перевозчик – почтовый оператор (транспортная/курьерская компания) которая осуществляет доставку заказов от Продавца к Покупателю.
1.9. Интернет-магазин — Интернет-Сайт, расположенный в сети интернет по адресу http://goodlife.kiev.ua, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.
1.10. Сайт — ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу http://goodlife.kiev.ua, принадлежащий Продавцу и предназначенный для организации продажи Товаров через Интернет.
1.11. Товар – диетические добавки и иные товары, представленные к продаже на Сайте Продавца. При этом в соответствии с ст.1 Закона « «Об основных принципах и требования к безопасности и качества пищевых продуктов» диетические добавки – витаминные, витаминно-минеральные или травяные добавки отдельно и/или в сочетании в форме пилюль, таблеток, порошков, которые принимаются перорально вместе с едой или добавляются в еду в пределах физиологических норм, для дополнительного в сравнении с обычным питанием употребления этих веществ; диетические добавки также содержат или включают разные вещества или смеси веществ, в том числе протеин, углеводы, аминокислоты, съедобные масла и экстракты растительных и животных минералов, считающихся необходимыми или полезными для питания и общего здоровья человека. Товары не являются лекарственными препаратами и в соответствии с законодательством Украины не подлежат государственной регистрации. На Продавца не распространяются нормы законодательства Украины относительно процедуры лицензирования, реализации и оборота лекарственных препаратов.
1.12. Заказ — оформленный согласно Договору и требованиям Сайта запрос Пользователя на приобретение и доставку по указанному Пользователем адресу Товара (совокупности Товаров), выбранных на Сайте.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Предметом Договора является предоставление возможности Пользователю приобретать для нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в Интернет-магазине по адресу http://goodlife.kiev.ua.
2.2. Договор распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.
2.3. Договор регулирует куплю-продажу товаров в Интернет-магазине, в частности:
а) добровольный выбор Покупателем товаров в Интернет магазине;
б) самостоятельное оформление Покупателем Заказа в Интернет-магазине;
в) оплату Покупателем Заказа, оформленного в Интернет-магазине;
г) обработку и передачу Заказа Покупателю в собственность на условиях этого Договора;
2.4. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными в Договоре. В случае несогласия Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть Сайт http://goodlife.kiev.ua.
2.5. Условия Договора могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя. Новая редакция условий Договора вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте, если не будет предусмотрено иное.
2.6. Моментом полного и безусловного принятия Покупателем предложения Продавца (Акцептом оферты), в соответствии с ч.2 ст.642 Гражданского кодекса Украины является момент регистрации на Сайте (путём нажатия на значок «Зарегистрироваться») или оформления Пользователем Заказа без авторизации на Сайте (путём нажатия на значок «Купить») или оформление заказ по телефону на условиях изложенных ниже по тексту.
2.7. Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель даёт согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта/Пользователями/Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.
3. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ
3.1. Регистрация на Сайте осуществляется с помощью нажатия на надпись «Зарегистрироваться».
3.2. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.
3.3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.
3.4. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Пользователем при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив соответствующее электронное письмо по адресу: goodlife.kiev.ua@gmail.com.
3.5. Общение Пользователя/Покупателя с операторами Call-центра / менеджерами и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
4. ТОВАР И ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПКИ
4.1. Продавец по возможности обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных на Сайте. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться в Службу поддержки клиентов.
4.2. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации (либо звонком оператора Call-центра Продавца).
4.3. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
4.4. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется ориентировочная информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.
4.5. Ожидаемая дата передачи Заказа в Службу доставки сообщается Покупателю менеджером, обслуживающим Заказ, по электронной почте или звонком оператора Call-центра Продавца. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин.
5. ДОСТАВКА ЗАКАЗА
5.1. Товар доставляется почтовым оператором (далее – Перевозчиком) в виде почтового отправления с наложенным платежом через отделения «Новой Почты». Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем с оператором Call-центра при подтверждении заказа.
5.2. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, ограничена пределами Украины.
5.3. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств.
5.4. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве Получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством наличного расчета, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, которому может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя ), а также оплатить стоимость заказа в полном объёме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
5.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.
5.6. Стоимость доставки каждого Заказа определяется согласно тарифам Перевозчика.
5.7. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент получения Покупателем отправления, как этот момент определяется в соответствии с правилами доставки отправлений Перевозчика. Порядок доставки и раскрытия отправлений, содержащих товар, определяется правилами доставки отправлений Перевозчика.
5.8. При принятии Заказа от Перевозчика, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному качеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару, Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» и оплачивает Заказ. Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
5.9. Уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки, можно у менеджера, который связывается с Покупателем для подтверждения Заказа.
5.10. Пользователь понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
6. ОПЛАТА ТОВАРА
6.1. Цена Товара указывается в гривнах и определяется Продавцом.
6.2. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным.
6.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке до момента оформления Заказа без предупреждения Покупателя.
6.4. Оплата Товара осуществляется Покупателем: безналичным расчётом с помощью платёжной системы «LiqPay» или наличными денежными средствами при получении Заказа в сумме, соответствующей сумме Заказа, указанной на Сайте с учётом скидок.
6.5. Продавец вправе предоставлять по своему усмотрению скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
7.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних Сайтов.
7.3. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством Украины.
7.4. В случае возникновения споров, связанных с выполнением Сторонами настоящего Договора, за исключением споров о взыскании задолженности с Покупателя, Стороны обязуются решать их путем переговоров с соблюдением претензионного порядка. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с даты ее получения. По спорам в связи с взысканием задолженности с Покупателя соблюдения претензионного порядка не требуется.
7.5. Ответственность Продавца за изменения условий приобретения Товара по сравнению с указанными на Сайте ограничивается тем, что Покупатель (Получатель, Плательщик) имеет право до получения Товара отказаться от приобретения Товара и требовать возврата уплаченных за него денежных средств (если они оплачены).
7.6. В любом случае, сумма убытков (как материальных, так и неимущественных), которые могут быть выплачены Покупателю (Получателю) в связи с нарушением его прав при использовании Интернет-магазина (в т.ч. в связи с невыполнением Заказа или его ненадлежащим выполнением, иными нарушениями прав Покупателя (Получателя)) в соответствии со ст. 22 Гражданского кодекса Украины ограничена суммой в десять гривен.
7.7. Любые действия Покупателя, касающиеся его претензий, должны совершаться в течение 6 (шести) месяцев после любого приобретения, осуществленного на Сайте, в противном случае Покупатель считается таким, который отказывается от своих претензий к Продавцу. Все действия должны осуществляться в рамках ограничений, изложенных Договоре.
8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Собственным акцептом, Пользователь/ Покупатель добровольно дает согласие на сбор и обработку своих персональных данных.
8.2. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с Законом Украины от 01.06.2010 года № 2297-VI «О защите персональных данных». Персональные данные Покупателей хранятся в базе данных Продавца. Личные данные собираются исключительно с целью соблюдения требований, действующих в сфере регулирования налоговых отношений, отношений в сфере бухгалтерского учета и отношений в сфере рекламы. Срок хранения и обработки персональных данных составляет 5 лет. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, номер контактного телефона и пароль для доступа к Сайту.
8.3. Пользователь/Покупатель дает право осуществлять обработку его персональных данных, в том числе: помещать персональные данные в базы данных (без дополнительного уведомления об этом), осуществлять их накопления, обновление, изменение (по мере необходимости).
8.4. Продавец обязуется принять меры по обеспечению защиты данных от несанкционированного доступа третьих лиц, не распространять и не передавать данные любой третьей стороне (кроме передачи данных связанным лицам, коммерческим партнерам, лицам, уполномоченным Продавцом на осуществление непосредственной обработки данных для указанных целей, а также на обязательный запрос компетентного государственного органа).
8.5. Продавец использует персональные данные Пользователя/Покупателя: для регистрации Пользователя на Сайте; для выполнения своих обязательств перед Пользователем/Покупателем; для оценки и анализа работы Сайта; для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.
8.6. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.
8.7. Продавец вправе использовать технологию «Cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
8.8. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
8.9. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
8.10. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с Законом Украины от 02.10.1992 года № 2657-XII «Об информации».
8.11. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении заказа. Покупатель несет ответственность за достоверность указанной при оформлении заказа информации.
9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
9.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам без согласования с Пользователем/Покупателем.
9.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
9.3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения законодательства и права Украины.
9.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Украины.
9.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных положений. Если любая из частей Договора будет признана судом неправильной или неосуществимой, эта часть должна быть приведена в соответствие с законом таким образом, чтобы отразить исходные намерения и интересы обеих сторон. Остальные части должны оставаться в полной силе и действии.
9.6. Воспользовавшись сервисами Сайта, Пользователь/Покупатель подтверждает свое согласие с тем, что он использует Сайт и его сервисы на свой страх и риск, при этом самостоятельно оценивает и несет все риски, связанные с использованием размещенной на Сайте информации, а Продавец, в том числе его руководство, сотрудники и агенты, не несут никакой ответственности за содержание размещенной на сайте информации.
9.7. В случае применения к Продавцу любых штрафных санкций со стороны каких-либо третьих лиц (в том числе контролирующих органов) в связи с нарушением Покупателем условий, изложенных в данном пункте, Покупатель обязуется самостоятельно, без привлечения Продавца, компенсировать такие штрафные санкции в полном объеме.
9.8. Содержание Договора изложено и понято таким образом, что его смысл одинаково равнозначен для обеих сторон.
9.9. В случае, если что-либо, связанное с Сайтом или Продавцом, вступает в конфликт или противоречие с Договором, Договор является приоритетным.
10. АВТОРСКОЕ ПРАВО
10.1. Содержание Сайта защищено авторским правом, включая прилагаемые торговые марки, тексты статей и прочее (включая, но, не ограничиваясь, правом интеллектуальной собственностью).
10.2. Организация, сбор, компиляция, магнитный перевод, цифровое преобразование и другие действия, связанные с использованием материалов, а также копирование, перераспределение, использование или публикация Пользователем/Покупателем полного содержания или любой части Сайта, запрещено. В случае нарушения Покупателем условий, указанных в данном пункте, Покупатель самостоятельно несет ответственность за все возможные негативные последствия такого нарушения, в том числе самостоятельно рассматривает и разрешает любые претензии со стороны собственников права интеллектуальной собственности.
11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
11.1. Договор вступает в юридическую силу с момента Акцепта Оферты Пользователем (согласно п.2.6 Договора) и действует до полного исполнение Сторонами своих обязательств по Договору.
12. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА И ЕГО КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
12.1. Наименование – Good Life
12.2. Место регистрации –
12.3. Почтовый адрес –
12.4. Телефон – +380 99 642 8287
12.5. Электронный адрес – goodlife.kiev.ua@gmail.com